Le commerce électronique actuel se concentre principalement sur l’optimisation du taux de conversion afin de stimuler les ventes et d’accroître les revenus et profits potentiels. L’ouverture d’une boutique en ligne représente ainsi une nouvelle source de revenus, tant pour les entreprises émergentes que pour celles déjà établies. Face à la diversité des types de commerce électronique et de transactions disponibles, il faut comprendre ces alternatives afin de choisir la plus adaptée à son activité, facilitant ainsi le développement du site et la sélection d’un CMS e-commerce approprié.

Le e-commerce Business to Business (B2B)

Dans le type B2B, les entreprises proposent des biens et des services exclusivement destinés à un usage professionnel, tels que l’amélioration de la productivité, la gestion des besoins opérationnels ou le soutien aux processus de production. Il n’est pas rare que les acheteurs acquièrent des articles en gros dans le but de les revendre. Ces dernières années, le commerce électronique a largement favorisé l’expansion de l’industrie B2B, les entreprises adoptant de plus en plus les plateformes numériques pour interagir avec leurs clients et partenaires.

Les Marketplace comme Amazon et Alibaba ont joué un rôle clé dans cette croissance, tandis que de nombreuses entreprises de ce secteur développement également leurs propres sites et applications pour faciliter les transactions. Néanmoins, le cycle de vente dans le B2B a tendance à être plus long, souvent entre quatre et sept mois, car les entreprises prennent généralement davantage de temps pour évaluer l’intérêt d’un achat, en particulier lorsqu’il s’agit d’acquisitions critiques pour leurs opérations.

Le e-commerce entre entreprises et consommateurs (B2C)

Ce modèle reproduit l’expérience ou d’un achat en magasin physique, mais entièrement réalisé sur Internet. Les entreprises y proposent directement leurs produits aux consommateurs via leur site web, faisant du réseau en ligne un véritable marché. La boutique en ligne joue ainsi le rôle de passerelle entre les vendeurs et les acheteurs. Grâce à ces plateformes, les commerçants peuvent afficher une vaste gamme d’articles, offrant aux clients une multitude de choix au cours de leur processus d’achat. Cette diversité permet aux utilisateurs d’explorer différentes options et de sélectionner le produit idéal. Parmi les secteurs qui prospèrent dans ce modèle B2C, on retrouve notamment l’habillement, l’électronique et les équipements de plein air. Par ailleurs, la transaction ne se limite pas aux biens matériels : divers services, tels que le conseil financier, le tutorat ou les abonnements, sont également accessibles de cette manière, renforçant ainsi la visibilité des entreprises sur le web.

Le e-commerce de consommateur à entreprise (C2B)

Le modèle C2B inverse le schéma traditionnel en permettant aux entreprises de recevoir de la valeur des consommateurs. Ces derniers peuvent offrir des services via des systèmes d’enchères inversées, agissant ainsi comme entrepreneurs. Ils soumissionnement sur des projets, contribuant à l’expansion des activités d’une entreprise. Ce mécanisme, basé sur la tarification proposée par le consommateur, permet aux entreprises d’atteindre des segments de marché inexplorés.